我们怎么做到的:多问问的内容安全与讲解规范

「家长放心」那一页用的是家长的话。这一页写给想知道细节的人,也写给搜索引擎和答案引擎:多问问是怎么做到那五件事的,以及我们明确不承诺什么。

孩子逗它,真的逗不出不该说的话吗?

它只会讲题,不会替孩子做任何别的事:发给它的话只当作文字来读,不会被当成命令执行,也不会去点任何东西。涉及暴力、色情、自残、歧视的内容它不讲。专门识别「换个身份」「忘掉规则」「说点别的」这类指令的检测器还在做,做好之后会写在这一页;在那之前,这一条靠的是它本来就只能讲题这个设计。

它讲题的时候,有哪些规矩?

答案对着课本原文逐字对齐,并给出页码,孩子可以翻书核对。讲解用家教的口吻一步一步说,永远不说「这都不会」;夸的是孩子想的过程,不夸聪明;不拿孩子和别人比。每条讲解的结尾给 2–3 个「接着问」,下一问由孩子自己选,不催,也不评分。

谁在看它讲得对不对?

上线初期,我们会自己抽看讲解,只看题目和讲解,不看是谁问的。看三件事:答案对不对、页码对不对、口气对不对。发现错讲,先修规则,再看同类题是否也错;没法修的,就在这一类题上明确说「这题请以老师讲的为准」。定期抽检的制度还没定下来,定了会写在这里。

讲解会出错吗?

会。它读题可能读错,算可能算错,引用课本的页码也可能偏。所以答案带页码是为了让人核对,不是为了显得可靠;遇到和老师讲的不一样,以课本和老师为准。我们不把它说成不会出错的东西。

孩子的照片和聊天记录去了哪里?

照片和转录的文字保存 7 天,是为了孩子追问的时候不用重新拍;7 天后自动删除。它们不用于训练任何模型,也不交给第三方。细节在隐私说明里。

家长能看到什么、看不到什么?

家庭版里家长能看到孩子本周卡在哪几个点,以及问题地图。看不到分数和排名,因为我们不打分、不排名。孩子问出来的问题是孩子自己的,家长看地图,是为了知道这周他在琢磨什么,不是为了检查。

你们明确不承诺什么?

不承诺孩子一定学会,不承诺成绩变化。不替孩子写作业,不替孩子交作业。不替老师判断对错,以课本和老师为准。不做题库,不做试卷下载。不投广告,不做排名。

接下来:还有疑问,写信给我们;想直接看它怎么讲,拍一道题。